腾讯企点提供了菜单管理、内容管理、数据查看、移动端管理等功能,是腾讯公司针对微信/QQ开发的一款企业营销工具。
- 沟通客户:
有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝;
- 多通路管理:
接触点可分布到网页、H5页面、QQ公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
- 客户库管理:
将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签; - 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
- 社媒分析:
公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
企点客服可以为您做什么:
1、多种社交方式服务客户
2、云化呼叫中心快速响应
3、融合通路智能连接客户
4、主动营销增强转化优势
5、AI质检与监控提升服务
6、大容量客户库管理商机
7、开放平台无缝整合业务系统
企点-企业QQ2.0(协同)可以为您做什么:
1、客户沟通零距离
2、多方商务协同更高效
3、全面保护企业客户信息
4、办公协同更便捷
腾讯企点是中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台(Social-CRM),包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。
为企业高效管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
更新: 修复了一些已知问题
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